Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 0 – Definities

In deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

• “Verkoper”: WEKIO, een SARL met een kapitaal van €7.500, ingeschreven bij het RCS onder nummer B 499 556 991, gevestigd aan de Rue Pixérécourt 21, 75020 Parijs, Frankrijk.
• “Klant” of “Koper”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die Producten of Diensten aankoopt via de website fotografen.pro.
• “Producten” of “Diensten”: alle aanbiedingen die door de Verkoper via de website fotografen.pro worden aangeboden (bijvoorbeeld websitebouw, hosting, enz.).
• “Website”: de website fotografen.pro.

Artikel 1 – Algemene bepalingen

Fotografen.pro is een dienst aangeboden door WEKIO (hierna “de Verkoper”). Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) zijn zonder enige beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper worden afgesloten met Klanten die de Producten en Diensten willen aanschaffen die op de Website worden aangeboden.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de aangeboden diensten aan te vullen, uit te breiden, te wijzigen, tijdelijk te onderbreken of te verbeteren, met name wanneer dit nodig is om technologische standaarden te verhogen of misbruik te voorkomen. Dergelijke wijzigingen kunnen het uiterlijk of de werking van de Website beïnvloeden. De Verkoper zal dergelijke wijzigingen alleen doorvoeren indien ze redelijk en acceptabel zijn voor de Klant of wettelijk verplicht zijn.

Bij substantiële wijzigingen aan het gebruikerscontract of deze AVV wordt het stilzwijgend akkoord van de Klant geacht te zijn gegeven indien er binnen één maand na kennisgeving geen bezwaar wordt gemaakt. De melding zal de gevolgen van het uitblijven van bezwaar vermelden.

De aangeboden Producten omvatten onder andere:

• Een online dienst voor het bouwen van websites (standaard, e-commerce of maatwerkversies).
• Onbeperkte datahosting, een domeinnaam, een professioneel e-mailadres en diverse bijbehorende diensten.

De Verkoper kan te allen tijde gebruikmaken van externe dienstverleners om zijn diensten aan te bieden of te verbeteren. Alle diensten kunnen door de Verkoper worden beëindigd zonder dat de Klant aanspraak kan maken op voortzetting.

Het kiezen en bestellen van een aanbod ligt volledig onder de verantwoordelijkheid van de Klant. De essentiële kenmerken van de Producten worden duidelijk beschreven op de Website; het is de verantwoordelijkheid van de Klant om hiervan kennis te nemen vóór het plaatsen van een bestelling.

Deze AVV zijn te allen tijde beschikbaar op de Website. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te hebben aanvaard door het vakje aan te vinken tijdens het online bestelproces.

Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Verkoper opgeslagen gegevens het bewijs van alle transacties met de Klant.

Contactgegevens van de Verkoper: WEKIO, SARL met een kapitaal van €7.500, geregistreerd bij het RCS onder nummer B 499 556 991, gevestigd aan Rue Pixérécourt 21, 75020 Parijs, Frankrijk – E-mail: ✉ Neem contact op

Artikel 2 – Prijzen

De Producten worden geleverd tegen de geldende tarieven zoals vermeld op de Website op het moment van de bestelling. Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, exclusief en inclusief btw. Eventuele promoties of kortingen worden duidelijk vermeld op de Website.

De tarieven zijn vast gedurende de vermelde geldigheidsduur, maar de Verkoper behoudt zich het recht voor deze aan te passen buiten deze periode. De prijzen omvatten geen eventuele optionele extra’s, die apart worden gefactureerd en voorafgaand aan de bestelling worden weergegeven. De factuur wordt aan de Klant verstrekt bij levering of beschikbaarstelling van de Producten.

Artikel 3 – Bestellingen

Om een bestelling te plaatsen dient de Klant:

• Het gewenste aanbod te selecteren op de Website.
• Het registratieformulier volledig in te vullen en de Algemene Voorwaarden te accepteren.
• De bestelling definitief te bevestigen en de betaling uit te voeren.

Aanbiedingen zijn geldig zolang ze op de Website worden weergegeven en onder voorbehoud van beschikbaarheid, met name voor domeinnamen. De Verkoper is niet verplicht het product of de dienst te leveren indien de Klant niet volledig betaalt of het betaalproces betwist via een geschilprocedure.

Artikel 4 – Betalingsvoorwaarden

De prijs dient direct en volledig te worden voldaan via de door de Verkoper geaccepteerde veilige betaalmethoden:

• Creditcard of betaalkaart
• Bankoverschrijving (gegevens worden aan de Klant verstrekt)

Alle betalingsgegevens worden beveiligd via versleuteling (SSL-protocol). Betalingen per bankoverschrijving worden pas als definitief beschouwd na ontvangst van het bedrag op de rekening van de Verkoper.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek en Richtlijn 2011/83/EU heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de sluiting zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij de dienstverlening al volledig is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de Klant en waarbij de Klant afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend via een schriftelijke verklaring per post of e-mail, via de contactgegevens vermeld in artikel 1.

Volgens artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor volledig uitgevoerde diensten vóór het einde van de herroepingstermijn, mits gestart met expliciete toestemming van de Klant. Dit geldt ook voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is gestart met toestemming van de Klant, waarbij hij afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.

In geval van herroeping blijven kosten voor de aankoop van de domeinnaam volledig voor rekening van de Klant, aangezien het hier gaat om een op maat gemaakte dienst die niet kan worden teruggedraaid.

Artikel 6 – Contractduur, opzegging en opschorting van diensten

6.1 Opzegging door de gebruiker

De gebruiker kan het contract opzeggen via een gekwalificeerde aangetekende elektronische brief (volgens eIDAS-richtlijnen), zonder opgave van redenen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vóór het einde van het lopende abonnement. In de opzegging moeten de domeinnaam en het bijbehorende e-mailadres worden vermeld. Kosten voor de aankoop of installatie van het domein worden in mindering gebracht op een eventuele terugbetaling.

6.2 Automatische verlenging

De standaardduur van het contract is 12 maanden en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij uiterlijk één maand vóór afloop wordt opgezegd. In de opzegging moeten de domeinnaam, het e-mailadres en de gewenste einddatum worden vermeld.

6.3 Opzegging door de aanbieder

De aanbieder kan het contract eenzijdig beëindigen met een opzegtermijn van 3 maanden, zonder opgaaf van reden. Eventueel vooruitbetaalde bedragen worden pro rata terugbetaald tot maximaal 25%. Bij ernstige contractbreuk door de gebruiker kan de aanbieder het contract per direct stopzetten, zonder terugbetaling, en de website of domeinnaam blokkeren totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

6.4 Einde van het contract en databeheer

Na het verstrijken van het contract is de aanbieder niet langer verplicht om diensten te blijven leveren of gegevens (zoals e-mails en inhoud) op te slaan. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zelf tijdig een back-up te maken. Niet-overgedragen domeinnamen kunnen door de registrar worden verwijderd.

6.5 Terugbetaling bij dubbele betaling

Indien een dubbele betaling wordt vastgesteld, heeft de gebruiker 60 dagen om een terugbetaling aan te vragen via e-mail. Na deze termijn wordt het te veel betaalde bedrag automatisch omgezet in een verlenging van één jaar. Terugbetalingen worden binnen 30 tot 60 dagen na ontvangst van het verzoek uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaler.

6.6 Verlengingsmeldingen

De gebruiker ontvangt 30 dagen voor de verlengingsdatum een melding via e-mail (en eventueel SMS). Bij het uitblijven van verlenging wordt de dienst zonder verdere waarschuwing stopgezet. De gegevens worden nog 3 maanden bewaard alvorens definitief verwijderd te worden.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid van de Aanbieder

De Aanbieder heeft een inspanningsverplichting met betrekking tot de toegang tot en de continue werking van de Website. De Aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onderbrekingen of storingen die het gevolg zijn van externe factoren of noodzakelijk onderhoud. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor financiële verliezen, indirecte schade of immateriële schade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om de Website te gebruiken, behalve in geval van grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of schade aan leven, lichaam of gezondheid.

De aansprakelijkheid van de Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot maximaal 30% van het jaarlijks (exclusief btw) door de Klant betaalde bedrag in het lopende contractjaar.

Artikel 8 – Toepasselijk recht – Taal

Deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door het Nederlands recht en het toepasselijke recht binnen de Europese Unie. De voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands; in het geval van een vertaling prevaleert altijd de Nederlandstalige versie.

Artikel 9 – Geschillen en bemiddeling

Voor eventuele klachten kan de Klant contact opnemen met de klantenservice (zie contactgegevens in Artikel 1). Conform de Europese richtlijn voor consumentenrechten kan de Klant gratis gebruikmaken van een erkende bemiddelingsdienst om het geschil in der minne te regelen. De contactgegevens van de bemiddelaar zijn op aanvraag beschikbaar bij de Aanbieder. Ook kan de Klant gebruikmaken van het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Indien een minnelijke schikking niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.